في شتاء عام 2018، كانت مصنع أنابيب الفولاذ المقاوم للصدأ لا يزال مضاءً بشكل ساطع في الساعة الثالثة صباحًا. في ورشة العمل، كانت امرأة شابة متجثئة على الأرض، ترتدي قفازات وتفحص كل أنبوب معبأ واحدًا تلو الآخر.
اسمها (فيبي لي) ، لقد تخرجت للتو من الجامعة وانضمت للشركة قبل أقل من عام، وكانت الليلة العشرين التي تعيش فيها في المصنعلقد بقيت مستيقظة كل ليلة لتتحقق من العملية، وتحريك الأنابيب، وتسليط الصناديق الخشبية، وحتى تشغيل آلة التلميع نفسها.
في تلك الليلة، خرجت الشاحنات في الوقت المحدد.
قال أحدهم: "عندما تقود، يصبح المستحيل ممكناً فجأة".
دائماً ضع العميل أولاً
تحويل كل ردود فعل إلى فرصة للنمو
فكر ثلاث خطوات قبل العميل
في شتاء عام 2018، كانت مصنع أنابيب الفولاذ المقاوم للصدأ لا يزال مضاءً بشكل ساطع في الساعة الثالثة صباحًا. في ورشة العمل، كانت امرأة شابة متجثئة على الأرض، ترتدي قفازات وتفحص كل أنبوب معبأ واحدًا تلو الآخر.
اسمها (فيبي لي) ، لقد تخرجت للتو من الجامعة وانضمت للشركة قبل أقل من عام، وكانت الليلة العشرين التي تعيش فيها في المصنعلقد بقيت مستيقظة كل ليلة لتتحقق من العملية، وتحريك الأنابيب، وتسليط الصناديق الخشبية، وحتى تشغيل آلة التلميع نفسها.
في تلك الليلة، خرجت الشاحنات في الوقت المحدد.
قال أحدهم: "عندما تقود، يصبح المستحيل ممكناً فجأة".
دائماً ضع العميل أولاً
تحويل كل ردود فعل إلى فرصة للنمو
فكر ثلاث خطوات قبل العميل