Первая часть: упорство в 3 часа ночи.
Зимой 2018 года на заводе по производству труб из нержавеющей стали все еще было ярко освещено в 3 часа ночи. В мастерской молодая женщина приседала на полу, надев перчатки и проверяя каждую упакованную трубу одну за другой.

Ее зовут Фиби Ли, она только что окончила колледж и присоединилась к компании менее года назад.Она не спала каждую ночь, проверяя процесс., перемещала трубы, прибивала деревянные ящики, и даже сама управляла полировкой.
Она знала, что речь идет не только о поставке продуктов, а о доверии, которое клиент проявляет к компании.
Она лежала в постели после долгого дня, глядя на свет на фабрике, и задавалась вопросом: "Я выбрала неправильный путь?"Мои одноклассники, наверное, работают в кондиционированных офисах., пока я покрыт жиром, преследую сроки доставки.
Но на следующее утро она встала и сразу вернулась в мастерскую. Если мы сможем поставить товар вовремя, все того стоит.
В ту ночь грузовики выехали вовремя, а работники фабрики молча стояли и поднимали ей пальцы.

Часть вторая. Тот, кто выступает, когда это важно.
Фиби изучала химическую инженерию в университете, сменила профессию на внешнюю торговлю, вступила в промышленность и начала с нуля каждый шаг.Она не понимала условий клиента., и часто приходилось пересматривать электронные письма с цитатами более десяти раз.
Когда люди сомневались в ней, она не пыталась спорить, она позволяла своей работе говорить сама за себя. Это нормально, если я сначала не понимаю. Пока я делаю работу хорошо, клиенты это увидят.
Что отличает ее от других, так это ее инстинкт идти вперёд и брать на себя ответственность.
Когда группа планировала запустить новую компанию, Фиби предложила инвестировать и взять на себя руководство.Но так как я уже вЯ найду способ доплыть до берега.
Она не ждет возможностей, она создает их и движется вперед самостоятельно.

Она не просто говорит о том, чтобы стать глобальной, она это делает.
Вскоре после того, как SMLSCO была основана, глобальная пандемия обрушилась, заказы упали, клиенты колебались, расписание поставок стало хаотичным.
Фиби столкнулась с огромным давлением, но она сохраняла спокойствие, держала команду вместе и продолжала продвигать проекты вперед.
В конце 2022 года, когда Китай все еще находился под строгим блокадом, она решила возглавить команду за границей, чтобы посетить клиентов.Я думал, она просто предлагает идеюНо потом она забронировала билеты и сказала: "Давайте поедем".
Эта поездка преодолела ограничения на поездки и привела к нескольким ключевым партнерствам.
В 2024 году компания получила срочный заказ: 450 тонн стальных труб, которые должны быть отправлены в течение 24 часов.
Кто-то сказал: "Когда она руководит, невозможное вдруг становится возможным".

Эпилог Ѕыла создана уверенность с помощью действий Ѕ и ведет с ними
Оглядываясь на путь SMLSCO, Фиби всегда говорит: "Делай все, что можешь" для клиента.
Она часто напоминает своей команде:
-
Всегда поставьте клиента на первое место;
-
Превратите каждую обратную связь в возможность для роста;
-
Подумайте на три шага впереди клиента.
Некоторые говорят, что когда она говорит "Следуй за мной", ты поверишь, что розы могут расти в пустыне.
Она не идеальна, но она очень надежна. Она не лицо бренда, но она показывает, что значит быть по-настоящему надежной.
