logo
các sản phẩm
chi tiết tin tức
Nhà > Tin tức >
Giao hàng không phải là kết thúc, mà là sự khởi đầu của niềm tin
Sự kiện
Liên hệ với chúng tôi
86-0573-82837060
Liên hệ ngay bây giờ

Giao hàng không phải là kết thúc, mà là sự khởi đầu của niềm tin

2025-03-28
Latest company news about Giao hàng không phải là kết thúc, mà là sự khởi đầu của niềm tin

Câu chuyện về Phoebe Lee — Một CEO Dẫn Đầu Bằng Hành Động và Giành Được Niềm Tin


Phần 1|Kiên trì lúc 3 giờ sáng

Vào mùa đông năm 2018, một nhà máy ống thép không gỉ vẫn sáng đèn lúc 3 giờ sáng. Trong xưởng, một cô gái trẻ đang ngồi xổm dưới đất, đeo găng tay và kiểm tra từng ống đã đóng gói một.


tin tức mới nhất của công ty về Giao hàng không phải là kết thúc, mà là sự khởi đầu của niềm tin  0

Tên cô là Phoebe Lee. Cô vừa tốt nghiệp đại học và vào công ty chưa đầy một năm. Đó là đêm thứ 20 cô ở lại nhà máy. Đối với một đơn hàng quan trọng bị trễ nghiêm trọng, cô thức đêm kiểm tra quy trình, di chuyển ống, đóng thùng gỗ và thậm chí tự mình vận hành máy đánh bóng.

Cô biết rằng nó không chỉ là việc giao sản phẩm—mà còn là sự tin tưởng mà khách hàng đã đặt vào công ty. “Tôi không muốn làm họ thất vọng,” cô nói.
Đã có những khoảnh khắc nghi ngờ. Nằm trên giường sau một ngày dài, nhìn vào ánh đèn vẫn sáng trong nhà máy, cô tự hỏi, “Mình đã chọn sai con đường sao? Bạn học của mình có lẽ đang làm việc trong các văn phòng có điều hòa, trong khi tôi thì dính đầy dầu mỡ, chạy theo thời hạn giao hàng.”
Nhưng sáng hôm sau, cô thức dậy và đi thẳng đến xưởng. “Nếu chúng ta có thể giao hàng đúng hạn, mọi thứ đều đáng giá. Không được phản bội sự tin tưởng của khách hàng.”

Đêm đó, những chiếc xe tải lăn bánh đúng giờ. Các công nhân nhà máy đứng lặng lẽ, giơ ngón tay cái lên với cô.


tin tức mới nhất của công ty về Giao hàng không phải là kết thúc, mà là sự khởi đầu của niềm tin  1

Phần 2|Người đứng ra khi cần thiết

Phoebe học chuyên ngành kỹ thuật hóa học ở trường đại học. Cô chuyển sang ngành ngoại thương, bước vào ngành sản xuất và bắt đầu từ con số không ở mọi bước đi. Trong hai năm đầu, cô không hiểu các thuật ngữ của khách hàng và thường phải sửa đổi email báo giá hơn mười lần.
Khi mọi người nghi ngờ cô, cô không cố gắng tranh cãi—cô để công việc của mình tự nói lên. “Không sao nếu ban đầu tôi không hiểu. Miễn là tôi làm tốt công việc, khách hàng sẽ thấy được.”
Điều khiến cô khác biệt là bản năng đứng ra và chịu trách nhiệm. Trong chưa đầy bốn năm, cô đã từ thực tập sinh trở thành CEO của SMLSCO.
Khi tập đoàn dự định thành lập một công ty mới, Phoebe đã đề nghị đầu tư và dẫn đầu. “Cảm giác như tôi vừa học bơi và bị ném xuống biển,” cô cười. “Nhưng vì tôi đã ở trong đó, tôi sẽ tìm cách bơi vào bờ.”
Cô không chờ đợi cơ hội—cô tạo ra chúng và tiến về phía trước bằng chính mình.


tin tức mới nhất của công ty về Giao hàng không phải là kết thúc, mà là sự khởi đầu của niềm tin  2

Phần 3|Cô không chỉ nói về việc vươn ra toàn cầu—cô thực hiện nó

Không lâu sau khi SMLSCO được thành lập, đại dịch toàn cầu ập đến. Đơn đặt hàng giảm. Khách hàng do dự. Lịch trình vận chuyển trở nên hỗn loạn.
Phoebe phải đối mặt với áp lực rất lớn. Nhưng cô vẫn giữ bình tĩnh, giữ vững đội ngũ và tiếp tục thúc đẩy các dự án.
Vào cuối năm 2022, trong khi Trung Quốc vẫn bị phong tỏa nghiêm ngặt, cô quyết định dẫn đầu nhóm ra nước ngoài để thăm khách hàng. Tony, người đi cùng cô, nhớ lại: “Lúc đầu, tôi nghĩ cô ấy chỉ gợi ý ý tưởng. Nhưng sau đó cô ấy đã đặt vé và nói, ‘Đi thôi.’”
Chuyến đi đó đã vượt qua các hạn chế đi lại và dẫn đến một số quan hệ đối tác quan trọng. Quan trọng nhất, nó đã giúp xây dựng lại niềm tin của khách hàng.
Năm 2024, công ty nhận được một đơn hàng khẩn cấp: 450 tấn ống thép phải được vận chuyển trong vòng 24 giờ. Phoebe đã dẫn đầu nhóm làm việc cả đêm, tổ chức và hoàn thành việc vận chuyển 18 container.

Ai đó đã nói, “Khi cô ấy lãnh đạo, điều không thể bỗng nhiên trở nên khả thi.”


tin tức mới nhất của công ty về Giao hàng không phải là kết thúc, mà là sự khởi đầu của niềm tin  3

Lời bạt|Cô xây dựng niềm tin bằng hành động—và dẫn dắt bằng nó

Nhìn lại hành trình của SMLSCO, Phoebe luôn nói, “Làm mọi thứ bạn có thể—vì khách hàng.”
Cô thường nhắc nhở nhóm của mình:
  • Luôn đặt khách hàng lên hàng đầu;

  • Biến mọi phản hồi thành cơ hội phát triển;

  • Nghĩ trước ba bước so với khách hàng.

Một số người nói rằng khi cô ấy nói “Hãy theo tôi,” bạn sẽ tin rằng hoa hồng có thể mọc trong sa mạc.
Cô ấy không hoàn hảo, nhưng cô ấy rất đáng tin cậy. Cô ấy không phải là bộ mặt của thương hiệu—nhưng cô ấy cho thấy ý nghĩa của việc thực sự đáng tin cậy.


tin tức mới nhất của công ty về Giao hàng không phải là kết thúc, mà là sự khởi đầu của niềm tin  4



các sản phẩm
chi tiết tin tức
Giao hàng không phải là kết thúc, mà là sự khởi đầu của niềm tin
2025-03-28
Latest company news about Giao hàng không phải là kết thúc, mà là sự khởi đầu của niềm tin

Câu chuyện về Phoebe Lee — Một CEO Dẫn Đầu Bằng Hành Động và Giành Được Niềm Tin


Phần 1|Kiên trì lúc 3 giờ sáng

Vào mùa đông năm 2018, một nhà máy ống thép không gỉ vẫn sáng đèn lúc 3 giờ sáng. Trong xưởng, một cô gái trẻ đang ngồi xổm dưới đất, đeo găng tay và kiểm tra từng ống đã đóng gói một.


tin tức mới nhất của công ty về Giao hàng không phải là kết thúc, mà là sự khởi đầu của niềm tin  0

Tên cô là Phoebe Lee. Cô vừa tốt nghiệp đại học và vào công ty chưa đầy một năm. Đó là đêm thứ 20 cô ở lại nhà máy. Đối với một đơn hàng quan trọng bị trễ nghiêm trọng, cô thức đêm kiểm tra quy trình, di chuyển ống, đóng thùng gỗ và thậm chí tự mình vận hành máy đánh bóng.

Cô biết rằng nó không chỉ là việc giao sản phẩm—mà còn là sự tin tưởng mà khách hàng đã đặt vào công ty. “Tôi không muốn làm họ thất vọng,” cô nói.
Đã có những khoảnh khắc nghi ngờ. Nằm trên giường sau một ngày dài, nhìn vào ánh đèn vẫn sáng trong nhà máy, cô tự hỏi, “Mình đã chọn sai con đường sao? Bạn học của mình có lẽ đang làm việc trong các văn phòng có điều hòa, trong khi tôi thì dính đầy dầu mỡ, chạy theo thời hạn giao hàng.”
Nhưng sáng hôm sau, cô thức dậy và đi thẳng đến xưởng. “Nếu chúng ta có thể giao hàng đúng hạn, mọi thứ đều đáng giá. Không được phản bội sự tin tưởng của khách hàng.”

Đêm đó, những chiếc xe tải lăn bánh đúng giờ. Các công nhân nhà máy đứng lặng lẽ, giơ ngón tay cái lên với cô.


tin tức mới nhất của công ty về Giao hàng không phải là kết thúc, mà là sự khởi đầu của niềm tin  1

Phần 2|Người đứng ra khi cần thiết

Phoebe học chuyên ngành kỹ thuật hóa học ở trường đại học. Cô chuyển sang ngành ngoại thương, bước vào ngành sản xuất và bắt đầu từ con số không ở mọi bước đi. Trong hai năm đầu, cô không hiểu các thuật ngữ của khách hàng và thường phải sửa đổi email báo giá hơn mười lần.
Khi mọi người nghi ngờ cô, cô không cố gắng tranh cãi—cô để công việc của mình tự nói lên. “Không sao nếu ban đầu tôi không hiểu. Miễn là tôi làm tốt công việc, khách hàng sẽ thấy được.”
Điều khiến cô khác biệt là bản năng đứng ra và chịu trách nhiệm. Trong chưa đầy bốn năm, cô đã từ thực tập sinh trở thành CEO của SMLSCO.
Khi tập đoàn dự định thành lập một công ty mới, Phoebe đã đề nghị đầu tư và dẫn đầu. “Cảm giác như tôi vừa học bơi và bị ném xuống biển,” cô cười. “Nhưng vì tôi đã ở trong đó, tôi sẽ tìm cách bơi vào bờ.”
Cô không chờ đợi cơ hội—cô tạo ra chúng và tiến về phía trước bằng chính mình.


tin tức mới nhất của công ty về Giao hàng không phải là kết thúc, mà là sự khởi đầu của niềm tin  2

Phần 3|Cô không chỉ nói về việc vươn ra toàn cầu—cô thực hiện nó

Không lâu sau khi SMLSCO được thành lập, đại dịch toàn cầu ập đến. Đơn đặt hàng giảm. Khách hàng do dự. Lịch trình vận chuyển trở nên hỗn loạn.
Phoebe phải đối mặt với áp lực rất lớn. Nhưng cô vẫn giữ bình tĩnh, giữ vững đội ngũ và tiếp tục thúc đẩy các dự án.
Vào cuối năm 2022, trong khi Trung Quốc vẫn bị phong tỏa nghiêm ngặt, cô quyết định dẫn đầu nhóm ra nước ngoài để thăm khách hàng. Tony, người đi cùng cô, nhớ lại: “Lúc đầu, tôi nghĩ cô ấy chỉ gợi ý ý tưởng. Nhưng sau đó cô ấy đã đặt vé và nói, ‘Đi thôi.’”
Chuyến đi đó đã vượt qua các hạn chế đi lại và dẫn đến một số quan hệ đối tác quan trọng. Quan trọng nhất, nó đã giúp xây dựng lại niềm tin của khách hàng.
Năm 2024, công ty nhận được một đơn hàng khẩn cấp: 450 tấn ống thép phải được vận chuyển trong vòng 24 giờ. Phoebe đã dẫn đầu nhóm làm việc cả đêm, tổ chức và hoàn thành việc vận chuyển 18 container.

Ai đó đã nói, “Khi cô ấy lãnh đạo, điều không thể bỗng nhiên trở nên khả thi.”


tin tức mới nhất của công ty về Giao hàng không phải là kết thúc, mà là sự khởi đầu của niềm tin  3

Lời bạt|Cô xây dựng niềm tin bằng hành động—và dẫn dắt bằng nó

Nhìn lại hành trình của SMLSCO, Phoebe luôn nói, “Làm mọi thứ bạn có thể—vì khách hàng.”
Cô thường nhắc nhở nhóm của mình:
  • Luôn đặt khách hàng lên hàng đầu;

  • Biến mọi phản hồi thành cơ hội phát triển;

  • Nghĩ trước ba bước so với khách hàng.

Một số người nói rằng khi cô ấy nói “Hãy theo tôi,” bạn sẽ tin rằng hoa hồng có thể mọc trong sa mạc.
Cô ấy không hoàn hảo, nhưng cô ấy rất đáng tin cậy. Cô ấy không phải là bộ mặt của thương hiệu—nhưng cô ấy cho thấy ý nghĩa của việc thực sự đáng tin cậy.


tin tức mới nhất của công ty về Giao hàng không phải là kết thúc, mà là sự khởi đầu của niềm tin  4